Loyalität

Maßgeschneiderte Kundenbindungsprogramme

etoxx Kundenclubs & Loyalität Systeme in Kombination mit Online-Marketing Partnern!

Durch unsere individuellen Kundenbindungsprogramme optimieren und vereinfachen Sie Ihren Stammkundenaufbau. Einen Neukunden zu gewinnen kann sehr teuer sein, im Gegensatz dazu ist die Konvertierung eines Kunden in einen Stammkunden günstiger und damit effektiver. Dazu wird die tägliche Arbeit im Umgang mit dem Kunden erleichtert. Das und vieles mehr trägt zur Umsatzsteigerung Ihres Unternehmens bei.

Das Online-Geschäft ist heute nicht mehr wegzudenken und darum haben wir die Brücke zwischen Online- und klassischem Handel gebaut. etoxx bietet die kostengünstigste Lösung am Markt, bereits heute vertrauen tausende von Shop-Partnern auf unsere Lösungen!

Modulübersicht

Kundenbindungs-Modul

Endverbraucher haben es satt mit Kundenkarten Punkte zu sammeln, weil sie wissen, dass sie damit nur äußerst geringe Vorteile erhalten! Laut Dokumentationen müssen mit Punktesystemen oft € 2000 und mehr konsumiert werden, um am Schluss Vergünstigungen oder Warengeschenke von einigen Euros zu erhalten. Mit der für Ihren Shop gebrandeten Kundenkarte bekommt der Kunde bei jeder Konsumation einen EURO-Bonus auf sein Kundenkonto. So sammelt er durch seine täglichen Ausgaben Guthaben wie bei einer elektronischen Sparbüchse und kann diese bei allen etoxx Shop-Partnern (natürlich auch bei Ihnen) wieder einlösen. Die auf Sie gebrandete Karte erinnert ihn dann auch in fremden Geschäften immer wieder auch an Ihren Shop.

Vorteile

  • Wir beraten Sie gerne über die verschiedenen Möglichkeiten Ihre bestehende Hardware am Point-Of-Sale zu verwenden
  • Millionen von hochverschlüsselten Echtzeit-Transaktionen monatlich
  • Mehrsprachig und mehrwährungsfähig
  • Beladungen von Guthaben auf die Karten
  • Umfangreiches Auswertungs- und Kontrollzentrum
  • Automatische Verrechnung zwischen verschiedenen Händlern/Teilnehmern
  • Sammeln von Bonus auch bei Online-Einkäufen
  • Geringer Schulungsaufwand - Gleicher Ablauf wie bei üblicher Kartenzahlung
  • Reduzierte Manipulationsgebühr im Vergleich zu Papiergutscheinen
  • NFC kontaktlos via Karte und/oder Smartphone

Lassen Sie uns über weitere attraktive Vorteile für Sie und Ihre Mitglieder miteinander sprechen!
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City Bonus

Getreu dem Motto „fahr nicht fort, kauf im Ort“ haben wir für Städte und Gemeinden eine Lösung gefunden die regionale Kaufkraft nachhaltig zu stärken

Eine Stadt/Gemeinde Karte als eine gebrandete „Wertkarte“ mit unendlichen Vorteilen wird über den Bonus auf die Konsumation in den Geschäften zu einer „Wertkarte“! Nach Bezahlung des Rechnungsbetrages wird der Bonus dem Kunden in Echtzeit auf sein Kundenkonto gebucht. Dieser Bonus kann vom Kunden z.B. für Parken oder Fahren mit öffentlichen Verkehrsmittel oder Taxi wieder ausgeben werden. APP Lösungen geben jederzeit Auskunft über Guthabenstand und Einkäufe, aber auch über andere Informationen (z.B. Blutgruppe, Allergene etc.). Mittels der integrierten NFC-Funktion kann der Kunde sogar seine Haustüre aufsperren, Skifahren gehen, ein Match bei seinem Lieblingsfußballclub besuchen, in die Oper gehen und vieles mehr! Wir ermöglichen Ihnen diese Möglichkeiten für einen geringen Kartenpreis und geringe Transaktionsgebühren!

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Der digitale Einkaufsgutschein

Durch elektronische Gutscheine auf der Karte wird in sehr einfacher Weise das aufwendige Produzieren und Handling der üblichen gedruckten Gutscheine erspart! Laden Sie nur die Grafik Ihres Gutscheines, egal ob Produktgutschein oder EURO-Wertgutschein, sowie den eigentlichen Gutschein auf eine Karte hoch und übergeben diese Ihrem Kunden. Diese Karte kann auch eine Stammkundenkarte mit allen Modulen aus unserer Produktpalette sein!

  • Branchenübergreifend österreichweit einlösbar oder - wenn so gewünscht - nur in Ihrem Geschäft oder Ihrer Region
  • Nachvollziehbar durch elektronische Abrechnung
  • Wieder aufladbare Karten in Ihrem individuellen Design
  • Beim Einlösen erhält der Kunden wieder tolle Rabatte, was das Guthaben erhöht und in Folge den Kunden an Ihr Geschäft bindet
  • Enormer Vorteil im Handling zum Papiergutschein
  • Kein Bankkonto notwendig
  • Kein Verlustrisiko – bei Verlust einfach Karte sperren lassen

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Der digitale Mitarbeiter-Gutschein

Mit diesen Gutscheinen können sich Unternehmer bei Ihren Mitarbeitern für die gute Zusammenarbeit bedanken – als Extra auch noch für beide Seiten steuerfrei! Sachzuwendungen sind bis maximal € 186,- pro Mitarbeiter und Jahr lohnsteuer- und sozialversicherungsfrei! Gutscheine zählen hierbei zu den beliebtesten Geschenken, da Geldzuwendungen hingegen immer steuerpflichtig sind!

Die „elektronische Gutscheinkarte“ ist im Vergleich zum herkömmlichen Papiergutschein vom Handling wesentlich einfacher. etoxx bietet hier die effektivste Lösung im Bereich Mitarbeiter-Gutscheine, wenn gewünscht auch mit allen Modulen aus der etoxx Produktpalette!

  • Branchen- und Städteübergreifend einlösbar
  • Gutscheinkarte im Firmendesign
  • Elektronische Transaktionsübersicht
  • Karten sind wieder aufladbar
  • Bei jedem Einlösen wieder Rabatte erhalten
  • Keine Kosten für Arbeitnehmer
  • Kein Bankkonto notwendig
  • Kein Verlustrisiko - einfach Karte sperren lassen
  • NFC-Funktion (Zutrittssystem, Stechuhr usw.)

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Tourismus-Lösung

Die Hotelzimmer-Karte verschmilzt mit den Modulen der etoxx Clever Card.

Mit der Hotelkarte kann der Gast bei Betrieben im Hotel-Umkreis einkaufen und nutzt Zutrittssysteme (Ski Lift, Golf-Plätze usw.) oder benützt damit öffentliche Verkehrsmittel oder Taxis. Der dabei gesammelte Bonus kann von der Hotelrechnung in Abzug gebracht werden oder der Gast nimmt den Bonus mit, gibt ihn bei weiteren etoxx-Partnershops aus oder spart das Guthaben für seinen nächsten Urlaubsaufenthalt bei Ihnen an. Mit dieser optimalen Lösung für Ihr „Gäste-Bindungs-System“ bleiben Sie im Bezug auf das „Urlaubsverhalten“ Ihres Gastes am Laufenden. Sollte ein Gast vielleicht mal ausbleiben, können Sie ihm einen elektronischen Wertgutschein über unser System senden, um ihn vielleicht bei seinem nächsten Urlaub zu Ihrem Betrieb zurückzubringen!

  • Einbindung in das „Room-Key-System“ möglich
  • Branchen und Städteübergreifend einlösbar
  • Gutscheinkarte im Firmendesign
  • Elektronische Transaktionsübersicht
  • Karten sind wieder aufladbar
  • Bei jedem Einlösen wieder Rabatte erhalten
  • Keine Kosten für den Gast
  • Kein Bankkonto notwendig
  • Kein Verlustrisiko - einfach Karte sperren lassen
  • NFC Funktion (z.B. für Zutrittssysteme usw.)

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Mobility & More

etoxx verwendet und integriert führende Software-Lösungen, die es Gemeinden und Regionen ermöglicht, eine nachhaltige Mobilitätsvernetzung zu erreichen und integrierte Mobilitäts-Services auf einer Mobilitätsplattform aufzubauen.

Mit dem in Ihrem Vorteilsclub abgebildeten Bonus-System motivieren und optimieren Sie das Mobilitätsverhalten in Ihrer Gemeinde/Region. Das etoxx Mobilitätskonzept soll dazu dienen, flexibel und bedarfsgerecht vorhandene Lücken in der regionalen Mobilitätsversorgung auszugleichen und den flächendeckenden Ausbau von öffentlichen Verkehrsangeboten zu ermöglichen.

Ziel ist die Sicherung des Mobilitätsangebotes in ländlichen Gemeinden und Gemeindeverbänden/Regionen, um Menschen, die sich Mobilität mit dem eigenen PKW nicht leisten können oder möchten, die in dünn besiedelten Gebieten wohnen oder aus anderen Gründen von der Mobilität ausgeschlossen sind, regionale Mobilität zu bieten.

Der besondere gemeinwohlorientierte, ökosoziale Fokus gilt dabei der Aufrechterhaltung und Sicherung der Daseinsgrundfunktionen (Einkauf, Gesundheit, Behörden, etc.), Förderung der sozialen Inklusion (Besuche von Verwandten, Ausbildung, Sport, Veranstaltungen, etc.), Sicherung der Erreichbarkeit im ländlichen Raum, Erhöhung der Wirtschaftlichkeit und Kostenoptimierung der regionalen Gemeinschaft.

So funktioniert Mobility & More

Alle Gewerbebetriebe einer Region tragen mit Rabatten Einkäufe der Bürger/innen zum integrierten Mobilitätskonzept bei und erhalten zusätzlich den Vorteil eines Kundenbindungsprogramms. Die regionale Gemeinschaft bildet somit einen Vorteilsclub, bestehend aus:

  • Betreiber: Eine oder mehrere Gemeinden, Städte, usw.
  • Beförderungsunternehmen (Taxi, Bus, Bahn, Mietwagenunternehmen, Carsharing, Fahrgemeinschaften)
  • Gewerbebetrieben (Akzeptanzstellen)
  • Werbe-Partner: Auf die Fahrzeuge (PKWs, Busse, etc) wird die Werbeaufschrift des Werbepartners aufgebracht.
  • Regionalen Betreuer des Mobilitätskonzeptes (federführende Gemeinde oder Verein – wie GoMobil)
  • BürgerInnen (Nutzer)

Der Betreiber mit dem Beförderungsunternehmen ist der Initiator für ein regionales Mobilitätskonzept. Er verhandelt die Grundkosten mit dem Beförderungsunternehmen und die Bonussätze mit den örtlichen Gewerbebetrieben (Akzeptanzstelle). Der Bonus (Rabatt) wird vom etoxx-System in Kilometerwerte umgerechnet. Der Bürger (Nutzer) wird mit diesem Wert mobilisiert. Mittels einer App-Lösung werden die Akzeptanzstellen sowie die Beförderungsunternehmen ausgestattet. Der Nutzer erhält über die App-Lösung die Übersicht über die Auf- und Abbuchung. Mit dieser Funktion hat man die Kosten/Nutzenleistung im Überblick, sowie Kinder/Jugendliche werden zielgerichtet mobilisiert (die Eltern halten den Überblick).

Mobility & More beinhaltet auch eine Parkplatzbewirtschaftungsfunktion zum Bezahlen von Parkplatzgebühren.

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Marketing-Strategie

Gemäß dem Motto "Kenne deinen Kunden" liegt unser Fokus auf in der korrekten Zielgruppensteuerung. Durch Analyse vergangener Transaktionen und des Kaufverhaltens des Karteninhabers können wir Marketing-Maßnahmen effektiv unterstützen.

  • Personalisierte News mittels App (Push Notifications), SMS und E-Mail
  • App informiert über besondere Schnäppchen in der Umgebung
  • App kann bei Bedarf auch weitere Informationen vermittlen (z.B.: Blutgruppe, Allergien, Unfallpolizze)
  • Kein Bankkonto notwendig
  • Für den Endverbraucher kostenlos

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etoxx Stadion–Bewirtschaftung

Das etoxx-System ermöglicht eine komplette bargeldlose Bewirtschaftung eines Stadions. Durch neueste NFC-Technik können unsere Karten in bestehende Zutrittssysteme eingebunden werden. Anstatt Besucher mit Tickets auszustatten, werden NFC-Karten vergeben oder bestehende NFC-Devices (Smartphone, Armband, usw.) genutzt. Die selben NFC-Devices können folglich auch genutzt werden, um Fanartikel zu kaufen oder bei der Stadion-Gastronomie zu bezahlen. Durch Einbindung umliegender oder mit dem Verein verbundener Geschäfte wird Kundenbindung betrieben. Bei definierten etoxx Shop-Partnern kann der Stadionbesucher sein Kundenkonto aufladen und muss nicht in Warteschlangen bei den Stadionkassen stehen. So wird eine win–win Situation zwischen dem Verein, dem Stadionbesucher und dem etoxx Shop-Partner geschaffen.

  • Umsatzsteigerung durch bargeldloses Zahlen und schnellere Abwicklung
  • Kein Bargeld am POS (Fehlerquellenvermeidung und mehr Sicherheit)
  • Keine Warteschlangen an Aufladestationen, da der Besucher bereits mit aufgeladener Karte erscheint
  • Einfache Bedienung der Terminals
  • Transparente Abwicklung mittels Terminals und App
  • Sichere Verwaltung, da Guthaben nicht direkt auf der Karte gespeichert ist, sondern verschlüsselt in Echtzeit vom System abgefragt und gecleart wird
  • Mitgliedermehrwertsystem durch Vorteile bei Partnerunternehmen
  • Mitglieder- und Sponsorenzuwachs durch das Mehrwertsystem
  • Synergieeffekte für Verein, Sponsoren und Mitglieder

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